Reparaties binnen de garantieperiode
De Detectorshop ontvangt regelmatig producten ter reparatie die niet defect zijn, maar waarbij het probleem veroorzaakt wordt door lege, zwakke of slechte batterijen. Voordat u een metaaldetector ter reparatie opstuurt willen wij u vragen te controleren of het defect niet door de batterijen veroorzaakt wordt.
U kunt dit controleren door geheel nieuwe batterijen van goede kwaliteit in het systeem te plaatsen en te testen of het defect nog steeds bestaat. Indien u een product ter reparatie aan ons wilt toezenden dient u de volgende instructies te volgen:
Belt u altijd eerst naar ons voordat u tot versturen overgaat. Als telefonisch is afgesproken om het artikel op te sturen kunt u de metaaldetector naar onderstaand adres zenden onder vermelding van uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, kopie aankoopfactuur en een korte beschrijving van het defect of probleem.
De Detectorshop t.a.v. Service en Reparaties
De Padweie 20 C
4353 RW Serooskerke
The Netherlands
+31 (0) 6 29271192
Wij zullen uw reparatie vervolgens zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Na ontvangst van uw opdracht duurt het gemiddeld 1 week voordat deze voltooid is. In bijzondere gevallen, waarbij specifieke onderdelen niet voorradig zijn maar moeten worden nabesteld bij de fabrikant, kan dit langer duren. Wij zullen u hier dan over informeren.
Als een product tijdens de garantieperiode defect is en niet meer te repareren valt ontvangt u een geheel nieuw apparaat. Indien uw reparatie onder garantie valt, berekenen wij geen reparatiekosten. Indien u wenst dat wij het toestel per post aan u retourneren berekenen wij hiervoor wel de verzendkosten. Het is ook mogelijk om het kosteloos af te komen halen. Defecten veroorzaakt door uw eigen toedoen vallen uiteraard niet onder de garantie.
Product garanties zijn overdraagbaar. Dit betekent dat, indien u de detector tijdens de garantieperiode aan een ander persoon verkoopt, deze persoon de nog resterende garantie kan overnemen. A-merk producten beschikken allen over een uniek serienummer. Aan de hand van het serienummer kunnen we controleren of het product onder garantie valt.
